Chi sono?
Chiara Tobia
Chiara Tobia nasce il 21 agosto 1986 a Rho con il preciso progetto di diventare una gran rompiscatole, sotto forma di critica cinematografica amatoriale sul suo blog Chiaretta Kiki. Fifona, perennemente affamata, nonché mamma di diversi pappagallini, non mangia il pollo perché non è una cannibale. Insomma, una pestifera a tutti i costi!
Curriculum Vitae
Esperienze Lavorative
Shipping Operator
Berlin Packaging Italy S.p.A.
Gennaio 2022 – Oggi
Per Berlin Packaging svolgo la mansione di shipping operator, occupandomi delle spedizioni di merci.
Receptionist Front Desk
Baralan
Novembre 2020 – Dicembre 2021
Per Baralan, ho svolto la mansione di receptionist front desk, gestendo le chiamate in arrivo, le mail e le spedizioni di merci.
Personal Shopper & Cassiera
Scarpamondo
Settembre 2015 – Luglio 2019
Per Scarpamondo, negozio di calzature e abbigliamento sportivo, svolgo la mansione di personal shopper e addetta all’assistenza alla vendita, occupandomi inoltre della sistemazione dei reparti, della gestione dei rapporti col pubblico, dell’organizzazione del lavoro con il team, e della vendita assistita. In oltre tre anni, ho maturato una discreta esperienza anche nella gestione della cassa e nell’utilizzo del software SAP, oltre che nelle attività di segreteria per conto del responsabile del punto vendita.
Data Entry Agent
FreeData Labs
Maggio 2015 – Luglio 2015
Per FreeData Labs mi sono occupata dell’attività di data entry, digitalizzando fatture e dati per varie società utilizzando il pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, nel corso di una breve collaborazione occasionale.
Customer Service Desk
Beta 80 Group
Novembre 2009 – Marzo 2015
Per Beta 80 Group mi sono occupata dell’assistenza ai dipendenti Vodafone Italia: le mie mansioni riguardavano la valutazione delle problematiche riscontrate, l’apertura dei ticket di riferimento e l’inoltro delle chiamate agli IT locali o remoti.
Operatore Help Desk
RBS – Retail Banking Services S.r.l.
Aprile 2009 – Luglio 2009
Ho iniziato a lavorare per RBS svolgendo un’attività di outbound, ovvero di vendita telefonica di polizze assicurative per Sava Finanziamenti. Successivamente mi sono occupata dell’assistenza ai clienti per l’attivazione delle carte di credito della banca BNP Paribas e la risoluzione di eventuali problematiche ad esse relative.
Impaginatrice grafica & Addetta alla stampa
Redimec S.n.c.
Febbraio 2008 – Luglio 2008
Presso Redimec S.n.c. mi sono occupata inizialmente di gestire l’impaginazione di manuali tecnici per le aziende e, successivamente, ne ho seguito anche la stampa e la spedizione.
Hostess di cassa
F.E.M.A Coop.
Settembre 2007 – Ottobre 2007
Per F.E.M.A. Coop. ho lavorato presso il nuovo polo della Fiera di Milano durante il Salone Internazionale della Casa, come hostess di cassa, sia nella compravendita dei biglietti, sia al controllo dei tornelli di sicurezza.
Customer Service Desk
Itineris S.p.A.
Dicembre 2006 – Settembre 2007
Per Itineris S.p.A. mi sono occupata dell’assistenza ai dipendenti Vodafone Italia: le mie mansioni riguardavano la valutazione delle problematiche riscontrate, l’apertura dei ticket di riferimento e l’inoltro delle chiamate agli IT locali o remoti.
Impiegata
Sidera S.r.l.
Luglio 2006 – Agosto 2006
Presso l’agenzia Sidera S.r.l. mi sono occupata della gestione e dell’archiviazione dei dati relativi ai congressi medici organizzati dall’azienda. Tra le mie mansioni, la spedizione degli attestati di partecipazione e la profilazione dei medici.
Stage Scolastico
Biblioteca Popolare di Rho
Giugno 2005 – Luglio 2005
Durante questo stage scolastico mi sono occupata della gestione dell’archivio storico e della catalogazione dei libri presenti nella biblioteca.
Competenze
Competenze Comunicative
Competenze Organizzative-Gestionali
insieme gli obiettivi. Possiedo inoltre buone capacità organizzative e di suddivisione dei compiti, acquisite attraverso le attività d’ufficio svolte nel corso degli anni.
Competenze Informatiche
Office, in particolare Excel, Word e Outlook. Ottima conoscenza dei principali browser tra cui Chrome e Firefox e di tutti i principali social network.
Formazione
Diploma Superiore
Diploma di tipo linguistico con sperimentazione e studio di tre lingue: inglese, francese, tedesco.
Diploma CES
English Language Course Content
Diploma Trinity College
Grade 5 Spoken English for Speakers of Other Languages
Corso Primo Soccorso
Corso Addetto Primo Soccorso D.M. n° 388/03
Corso di Sicurezza sul Lavoro
Corso Sicurezza sul Lavoro D.Lgs. n° 81/08
Progetti Personali
Chiaretta Kiki
Chiaretta Kiki è un blog nato per esprimere la mia passione e il mio amore per il cinema. Ho iniziato a pubblicare recensioni e pareri personali sui film che vedevo quasi per gioco. Con il tempo, ho iniziato a recensire anche libri e romanzi, seguendo un’altra mia grande passione. È il mio sfogo e il mio piccolo angolo sul Web, dove giocare alla critica cinematografica.
Io sono Leggendo
Febbraio 2020 – Marzo 2021 | iosonoleggendo.it
Insieme a mio marito Davide, ho fondato questo progetto online che si occupa della recensione di libri e della divulgazione letteraria sul Web, in particolare attraverso il profilo Instagram ufficiale che ha superato, in meno di quattro mesi dalla sua apertura, i 10mila follower.
Referenze su LinkedIn
Tre aspetti vorrei segnalare del modo di lavorare di Chiara: sa unire un alto livello di affidabilità personale ad una competenza solida sul perimetro delle attività che le sono affidate. Ha poi il dono di riuscire a trasmettere al cliente la sicurezza che il suo problema è compreso e avviato a certa risoluzione.